Garantier

När du handlar hos Lagret.se har du självklart samma produktgarantier som när du handlar i en fysisk butik.
Oftast hittar du garantiinformation på respektive produktsida. Om du saknar garantiinformation är du välkommen
att kontakta oss på kundtjanst@lagret.se så hjälper vi dig ta fram den.

Allmänt om garanti

Om varan under garantitiden försämras på ett sätt som omfattas av garantin betraktas varan som felaktig. Du har då enligt konsumentköplagen rätt att kräva till exempel

– att varan repareras
– att du får en annan vara i stället
– att du får avdrag på priset
– att köpet går tillbaka

Du kan inte ställa alla krav på en och samma gång. I allmänhet är det de första två, reparation eller ny vara, som gäller. Lagret.se har rätt att reparera om det skulle bli oskäligt dyrt att ge dig en ny vara i förhållande till reparationskostnaderna.

Ny vara

Om du reklamerar en vara och Lagret.se väljer att ge dig en ny likadan vara, gäller samma villkor för den nya varan som för den reklamerade varan. Det är den ursprungliga garantitiden som gäller även för den nya ersättningsvaran.

Häva köpet

För att du ska ha rätt att häva köpet måste felet anses vara väsentligt. Du har även rätt till skadestånd om den felaktiga varan har medfört extra kostnader för dig. Men du är alltid skyldig att försöka hålla nere kostnaderna.

Garantin gäller inte om du varit oaktsam

Tänk på att behandla din produkt varsamt och följa skötsel- och serviceanvisningar. Garantin gäller inte om du varit oaktsam:

– en olyckshändelse efter det att du har fått varan 
– vanvård
– onormal användning
– att du inte följt skötsel- och serviceanvisningar

Konsumentköplagen gäller alltid

Enligt konsumentköplagen har du tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Ett ursprungligt fel kan vara ett fabrikationsfel eller något annat fel som varan hade innan du fick den. Sådana fel kan visa sig ganska lång tid efter köpet. Att du får en garanti med kortare giltighetstid betyder inte att reklamationstiden förkortas. Skillnaden är att när garantin gått ut är det du som måste bevisa att felet fanns där från början.